Flow of Service｜お問い合わせから納車までの流れ
お車のご相談からご納車まで、安心してお任せいただけるよう、
当店ではすべての工程を「ゆっくり・丁寧に」ご案内しています。
初めての方でも大丈夫です。
実際の流れや、お支払い方法、デポジット（予約金）についても、
こちらで分かりやすくまとめました。
Step1
Contact
お問い合わせ
まずは、LINE・Instagram・X・お問い合わせフォームのいずれかから、
お気軽にご連絡ください。
「ちょっと相談してみたい」
「気になるところを見てほしい」
そんな軽い気持ちで大丈夫です。
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Step2
Online Estimate
オンライン見積り (任意)
お車のお写真を送っていただければ、概算費用をご案内できます。
ただし、写真では見えない劣化やキズもあるため、
最終的な金額はご来店後の実車確認で確定 いたします。
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Step3
Visit & Consultation
ご来店・現車確認
実際にお車を一緒に見ながら、
● 必要な作業
● 色や仕上がりのイメージ
● ご希望・ご予算
などを丁寧にお伺いし、最適なプランをご提案いたします。
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Step4
Final Estimate & Deposit
最終見積り・デポジット
内容にご納得いただけましたら、作業日程を確定しご予約となります。
作業枠確保のため、すべての決済方法で総額の50％をデポジットとしてお預かりしています。
残額は納車時にお支払いください。
キャンセルの場合は、状況に応じて返金ポリシーに沿ってご案内いたします。
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Step5
Car Drop-Off
ご入庫
ご予約日にお車をお預かりいたします。
その際、作業日数の目安や、気になる点があればあらためて確認します。
ご不安なことがあれば、お気軽にお声がけください。
代車が必要な方はご用意いたします。
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Step6
Painting & Updates
施工開始・進捗のご連絡
作業が始まりましたら、
-
進捗写真
-
現状のご報告
-
完成までの目安
などを、必要に応じて丁寧にお知らせします。
遠方の方やお忙しい方も、安心してお任せください。
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Step7
Delivery & Final Payment
納車・残額のお支払い
仕上がりをご確認いただいたあと、
お車をお渡しし、残りのご精算をお願いいたします。
✔ 現金
✔ 銀行振込
✔ クレジット／その他決済（※デポジットで50％お支払い済）
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Step8
Aftercare
アフターケア
納車後も、安心して長く美しい状態で乗っていただけるよう、
やさしくサポートを続けています。
● コーティングメンテナンスのご案内
お車に合ったケア方法や、洗車のポイントを丁寧にお伝えします。
● 気になる部分のチェック
色あせ・小キズなど、「あれ？」と感じたら、
LINE や DM から写真を送っていただくだけで簡単にご相談いただけます。
● 部分補修や再調整のご相談
必要に応じて、無理のない範囲で対応方法をご提案します。
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返金ポリシー
当店では、お客様に安心してご依頼いただけるよう、
ご予約時に「総額の50％」をデポジットとしてお預かりしています。
キャンセルをご希望される場合は、以下のルールに沿ってご対応いたします。
【作業開始前のキャンセル】
作業に着手していない段階でのキャンセルについては、
デポジットの「半額」をご返金いたします。
【作業開始後のキャンセル】
塗装や下地作業が始まっている場合は、
これまでにかかった材料費・作業費の都合上、デポジットの返金は行っておりません。
どうかご了承ください。
【日程変更について】
日程変更はキャンセル扱いにはなりません。
可能な限り柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
お客様へ
キャンセルは、誰にでも起こりうるものです。
「どうしよう…」と一人で悩まず、まずはご相談ください。
できるだけお客様の状況に寄り添いながら、最良の形になるよう一緒に考えます。
安心してご連絡いただければ嬉しいです。